Круглосуточная техподдержка:

+375 (17) 239-57-03
Круглосуточная поддержка

Тел. городской: (017) 239-57-03
velcom: (029) 309-12-26 доб.3
МТС: (029) 861-91-00 доб.3
Электронная почта: support@hoster.by

Отдел продаж:

+375 (17) 239-57-02
Отдел продаж

Тел. городской: (017) 239-57-02
velcom: (029) 3-4444-83
МТС: (029) 776-44-83
life: (025) 720-52-66
Факс: (017) 239-57-20
Электронная почта: info@hoster.by

Домены

  • 1.1 Как зарегистрировать домен .BY?
     Для регистрации домена в зоне .BY необходимо:  

    1. Авторизоваться или зарегистрироваться на нашем сайте.
    2. Из перечня предлагаемых услуг выбрать пункт “Регистрация доменных имен”.
    3. C помощью формы проверки доменов подобрать свободный домен.
    4.  Согласиться с условиями публичного договора и подать заявку на регистрацию домена. Факт успешной подачи заявки подтверждается cоответствующим уведомлением на e-mail, указанный в форме регистрации (контактный e-mail). Обратите внимание, что домен будет зарегистрирован только после того, как вы произведете оплату и она будет нами зафиксирована (вам придет соответствующее уведомление по электронной почте). До этого момента домен будет оставаться доступным для регистрации другим пользователям.
    5. Счет на оплату услуги по регистрации доменного имени отправляется на контактный e-mail.
  • 1.2 Как сменить владельца домена .BY?

    Для смены владельца доменного имени необходимо:

    1) Текущему владельцу:

    - Для физических лиц: приехать с паспортом в наш офис (ул. Веры Хоружей, 1а, 6 этаж) и написать заявление на смену владельца домена либо прислать по бумажной почте нотариально заверенное заявление.

    - Для юридических лиц: прислать по бумажной почте (ул. Веры Хоружей, 1а, 6 этаж) либо привезти в наш офис заявление на смену владельца домена на фирменном бланке с подписью директора и печатью. 

    Обратите внимание, что срок действия заявления составляет 30 дней со дня подачи.

    2) Новому владельцу:

    Если новый владелец домена ранее не заказывал услуги в нашей компании, ему необходимо зарегистрироваться на сайте и сообщить логин от личного кабинета текущему владельцу домена.

    Образец заявления на смену владельца доменного имени для физических лиц

    Образец заявления на смену владельца доменного имени для юридических лиц

  • 1.3 Как перенести домен .BY на обслуживание в вашу компанию?

    Для переноса домена .BY на обслуживание в нашу компанию, необходимо:

    1. Предоставить подписанное заявления на трансфер домена компании - текущему регистратору вашего домена.
    2. Если вы ранее не заказывали услуги в нашей компании, зарегистрироваться на сайте (создать личный кабинет).
    3. Связаться с нашим отделом продаж и сообщить о переносе домена.
    4. Получить и оплатить счет, так как после переноса домен продлевается на год. 
  • 1.4 Как перенести международный домен на обслуживание в вашу компанию?

    Для переноса международного домена  (.com, .net, .org, .biz, .info и т.д.) к нам на обслуживание необходимо выполнить следующие действия:

    1. Установить для домена статус unlock (разблокировать домен для трансфера);
    2. Изменить e-mail в административном контакте  домена на info@hoster.by;
    3. Выслать на info@hoster.by код авторизации для данного домена и следующие данные:

    • Физическим лицам (в скобках указан пример заполнения):

                                 - ФИО (Иванов Иван Иванович)

                                 - ФИО по-английски  (Ivanov Ivan Ivanovich)

                                 - Дата рождения  (05-06-1989)

                                 - Паспортные данные (MP0123456 Московское РОВД г. Минск 05.06.2006)

                                 - Название города (Минск)

                                 - Почтовый адрес с индексом (220001, г. Минск, ул. Гастелло, д.25)

                                 - Контактные телефоны (+375 17 2123456)

                                 - Контактный адрес электронной почты (hosting_test@tut.by)

    • Юридическим лицам (в скобках указан пример заполнения):

                               - ФИО контактного лица (Иванов Иван Иванович)

                                - Наименование организации (OOO "БелБумПром")

                                - ФИО руководителя (Иван Андреевич Петров)

    - Должность руководителя (директор)

    - Юридический адрес (220001, г. Минск, ул. Гастелло, д.25)

    - Почтовый адрес с индексом (220001, г. Минск, ул. Гастелло, д.25)

    - Телефоны организации (+375 17 2123456)

    - Контактный адрес электронной почты (hosting_test@tut.by)

    - УНН (111111111)

    - Название банка (ЗАО «БелСвиссБанк»)

    - Код банка (код 175)

    - Расчетный счет (1010101010101)

    В теме письма необходимо сделать пометку “Перенос домена” (например, “Перенос домена хххххх”). Указанные данные необходимы для создания личного кабинета нового владельца доменного имени.

    После завершения переноса домена, вам будет выставлен счет на оплату, так как домен автоматически продлевается на год.

  • 1.5 Я приобрел у вас домен в зоне .BY, но при попытке его открытия выдается сообщение "Сервер не найден".
    Убедитесь в том, что для вашего домена верно прописаны DNS-серверы. Для этого откройте панель управления доменом в личном кабинете, введите имя и пароль, указанные в сообщении, отправленном вам по электронной почте при регистрации домена, перейдите в раздел "Информация о домене" и заполните информацию о DNS-серверах. 
    Если вы приобрели хостинг у нас, введите следующую информацию: 
    Primary Server Hostname: ns1.tutby.com
    Secondary Server Hostname: ns2.tutby.com

Вернуться к содержанию

Видео-уроки