Почта

• 6.1 Основные настройки
  Для администрирования почтовых аккаунтов (создания ящиков, назначения паролей, фильтров и проч.) Вашего домена используйте web-интерфейс администратора почтового сервера, расположенный по адресу http://mail.имя_домена: 8010/.

  Создание ящиков производится в разделе Accounts, меню Create Account, а пароль назначается в поле CommuniGate Password на странице настроек ящика, открывающейся после его создания. Там же можно изменить объем созданного ящика, отключить доступные по умолчанию функции, назначить синонимы (aliases) и перейти на страницы управления другими параметрами ящика.

   Созданные Вами пользователи могут работать с почтовым сервером как с помощью почтовой программы по протоколам POP3, IMAP4, SMTP, так и через браузер или мобильный телефон.

   Прочитать почтовые сообщения можно из любой точки мира с помощью web-интерфейса, расположенного по адресу http://mail.имя_домена.

   Для работы с Вашей e-mail службой при помощи почтовой программы-клиента необходимо использовать следующие настройки:

  Почтовый сервер (POP3, IMAP и SMTP): mail.имя_домена

  Имя пользователя (Логин): имя_пользователя%имя_домена

  Пароль: пароль пользователя

   Важно: знак "%" обязателен.

   Для отправки почты Вам необходимо в Вашей почтовой программе-клиенте (например, Outlook Express, The Bat! или другой) настроить учетную запись почтового пользователя для работы с аутентификацией отправителя.

  Для работы с Вашей почтовой системой при помощи мобильного телефона (WAP) необходимо вводить в нем адрес mail.имя_домена.

  Для использования почтовой службы в качестве ПО коллективного пользования (пр. вместо MS Exchange) и доступа к календарю, контактам, задачам, используйте утилиту MAPI Connector.
• 6.2 Какие программы могут быть использованы для доступа к электронной почте?
  Вы можете использовать для работы с электронной почтой любые почтовые современные программы-клиенты: Netscape Communicator, Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, The Bat! и проч.
• 6.3 Я все настроил, но не могу ни отправить, ни получить почту. Что делать?
  Вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки (support@hoster.by или по тел. 239-57-03) с подробным описанием проблемы. При этом желательно заранее подготовить следующую информацию: 

  • Ваше доменное имя;
  • Имя и пароль проблемного ящика (как они прописаны в настройках вашей почтовой программы-клиента);
  • Название вашей почтовой программы-клиента (Outlook Express, The Bat! или другая);
  • Какие именно SMTP- и POP3-серверы прописаны в настройках вашей почтовой программы-клиента;
  • Подробное описание ошибки (желательно сохранить сообщение, которое выдает программа);
  • Сообщение об ошибке, которое вам выдает почтовый web-интерфейс. 
• 6.4 Как настроить систему антиспама?
  Если Вы являетесь администратором Вашего домена и хотите установить правила обработки СПАМа более чем на один почтовый ящик, это можно сделать ТУТ.

  Если Вы не являетесь администратором домена и хотите установить правило обработки СПАМа для своего почтового ящика, это можно сделать ТУТ.
• 6.5 Мне отправляют сообщения, но мой ящик все время пуст. Почему?
  Скорее всего, у Вас в настройках ящика включена переадресация писем на другой адрес. Также рекомендуем проверить настройки антиспам-фильтров.
• 6.6 Не могу ни отправить, ни принять почту, выдаётся ошибка: "…Пароль не принят…". Что делать?
  Если при получении письма через наш POP3-сервер Вы получаете сообщение об ошибке, подобное этому: "Не удалось войти на почтовый сервер. Пароль не принят. Учетная запись: "xxxx", Сервер: "mail.domain.by", Протокол: POP3, Ответ сервера: "", Порт: 110, Защита (SSL): Нет, Ошибка сервера: yyyy, Номер ошибки: zzzz", то, скорее всего, Вы или указали неполный логин на почтовом сервере (в качестве почтового логина необходимо указывать полное имя почтового ящика (username%domain.by), или Вы указали неверный пароль.
• 6.7 Я могу получать почту с помощью программы-клиента, но мои письма не отправляются. Что делать?
  Можете ли Вы отправить письмо самому себе? Если да, то, скорее всего, Вы забыли установить аутентификацию при отправке почты. Попытайтесь найти где-либо в настройках отправки фразы: "Проверка подлинности пользователя", "SMTP Authentication", "RFC2554" или что-либо подобное.

  В качестве альтернативы Вы можете использовать для приема наш почтовый сервер, а для отправки - сервер своего интернет-провайдера (имеется в виду та организация, через которую Вы подключаетесь к Интернет).

  Если отправка все равно не происходит, обратитесь с письмом в нашу службу технической поддержки: support@hoster.by или по тел. 200-41-80 доб.3.

Видео-уроки